Avis Clients Bebeboutik
Basé sur 21 avis clients et des recherches en ligne, bebeboutik.com a obtenu une note de 3,1 sur 5 étoiles, indiquant que la plupart des clients sont généralement satisfaits de Bebeboutik.
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Top Avis
fuir ! Ne pas se faire avoir ! J'ai commander un Cocon tressé pour ma fille. Le colis est arriver bourré de papier mais vidé de ma commande. Je me suis battu depuis le 3 mars ! Après 3 semaines de galères à envoyer des mails en permanence à une certaine Salomé du service client, des photos et des réclamations, ILS REFUSENT DE ME REMBOURSER sous prétexte que la commande a été retiré ! Je suis à 8 mois de grossesse je n'ai pas pu le déplacer moi même pour récupérer le colis RIEN À FAIRE, aucun geste ! Aucun remboursement ! Déjà que ma commande avait eu 1 semaine de retard et que ça la valu un coup de stress, en plus je dois m'assoir sur 49,90 € ! Écœurant !!!
J’ai commandé 2lits parapluie au même fournisseur, on m’en livre un premier et le 2ème m’est remboursé pour problème de livraison... je ne comprends toujours pas.
Avis Clients (21)
fuir ! Ne pas se faire avoir ! J'ai commander un Cocon tressé pour ma fille. Le colis est arriver bourré de papier mais vidé de ma commande. Je me suis battu depuis le 3 mars ! Après 3 semaines de galères à envoyer des mails en permanence à une certaine Salomé du service client, des photos et des réclamations, ILS REFUSENT DE ME REMBOURSER sous prétexte que la commande a été retiré ! Je suis à 8 mois de grossesse je n'ai pas pu le déplacer moi même pour récupérer le colis RIEN À FAIRE, aucun geste ! Aucun remboursement ! Déjà que ma commande avait eu 1 semaine de retard et que ça la valu un coup de stress, en plus je dois m'assoir sur 49,90 € ! Écœurant !!!
Míriam
Publié le 29/05/2024
Bonjour Alexia,
Effectivement, nous n’avons pas pu donner une réponse positive à votre demande de remboursement et de geste commercial. Selon vos messages, vous avez accepté donc un colis "vide" avec une étiquette coupée et rescotchée. Vous avez donc accepté un colis « non conforme » au lieu de le refuser, ce qui exempte le livreur de toute responsabilité.
Nous avons malgré tout insisté pour qu’une enquête soit menée, avec tous les éléments que vous nous avez apportés, mais le résultat s'avère défavorable. Comme nous vous l’avons expliqué, le transporteur indique que le colis n'a pas subi d'anomalie dans son transport, et le prouve par des relevés de poids et la photo du colis, qui correspondent à ce qui a été expédié.
L'équipe de Bebeboutik
Une seule commande envoyée en 2 fois, sinon rien a redire parfait
Commande effectuée le 17 mars, reçu un mois après. Une pièce manque, en cherchant sur internet je me rend compte que la balançoire c'est du chinois type Aliexpress wish et compagnie... Je leur écris un mail expliquant le souci de la pièce manquante, nous sommes le 5 mai, la seule réponse que j'ai eu c'est "nous vous remercions pour les photos, nous allons contacter le fournisseur et revenons vers vous dès que possible, après plusieurs relance c'est silence radio. Très déçu alors que ce n'est pas ma première commande.
MAJ 26/05/21 suite réponse bébéboutik : à la suite de ce commentaire bébéboutik est revenu vers moi en me proposant un remboursement partiel pour palier le problème. Dommage qu'il ait fallu laisser un commentaire négatif pour avoir une réponse.
Super chaussures. Reçues rapidement, bien emballées. Dommage que les frais de port ne soient pas gratuits, parfois le montant des frais d'envoi me freine à effectuer un achat.
Commande non reçue. Elle est perdue je ne sais où et je n'ai pas de nouvelles
Déçue que Bebeboutik ait attendu la dernière minute pour me dire qu'un produit était indisponible c'est à dire au moment du départ du colis, alors que ça faisait 3 semaines que ma commande été passée !
Toujours bien reçu mes commandes dans les temps. Les produits sont supers
Je suis très contente de mes achats sur ce site. Prix très intéressant.
Livraison au top.
Très facile de commander
Il suffit d'attendre un peu
Commande livrée à la date prévue
Marchandises impeccables.
Je recommande !!
C est la première fois qu un article arrivé abîmé ( recharge de savon percé ) toujours tout bien protégé .rien à redire
Très bon site. Colis arrivé avec 1 semaine de retard mais rien de bien grave.
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